Datenschutzerklärung

uwpaardenwagen.nl (nachfolgend „wir“ genannt) verarbeitet personenbezogene Daten seiner Kunden und anderer Kontakte. Dies tun wir, um unsere Kunden bestmöglich zu bedienen, ihre Ziele zu erreichen und die gewünschten Aufgaben auszuführen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um Transparenz über alle unsere Verarbeitungstätigkeiten zu bieten, auch wenn wir personenbezogene Daten gemeinsam mit anderen Parteien verarbeiten. Unser Büro befindet sich in der Willige Laagt 25, 5757 PZ in Liessel.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname, Geschlecht, Adresse, Stadt, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bürgerdienstnummer (BSN), Transaktionsdaten (Kaufhistorie), IP-Adresse, Social-ID, Cookies.
• ID und Ihr Surfverhalten auf unserer Website.

Warum verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten?

• Gesetzliche Verpflichtungen
• Kundenverwaltung und Dienstleistungen
• Marketingzwecke

Kundenverwaltung und Dienstleistungen

In unserer Kundenverwaltung führen wir Buch darüber, wer die Kunden von uwpaardenwagen.nl sind. Wir speichern verschiedene personenbezogene Daten dieser Kunden, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen zu können. Dazu gehören Kontaktdaten, um Sie beispielsweise über Änderungen Ihrer Produkte zu informieren. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen.

Wir sind über verschiedene Kanäle erreichbar: Telefon, E-Mail, Post, soziale Medien und das Kontaktformular auf der Website. Um dies zu ermöglichen, verarbeiten wir auch personenbezogene Daten.

Marketingzwecke

Wir erfassen allgemeine Besuchsdaten von Website-Besuchern. In diesem Zusammenhang können insbesondere die IP-Adresse Ihres Computers, die Social-ID, der Zeitpunkt des Abrufs und Daten, die der Browser eines Besuchers sendet, registriert und für statistische Analysen des Besuchs- und Klickverhaltens auf der Website verwendet werden.

Darüber hinaus werben wir neue Kunden an. Um den Kontakt mit ihnen aufrechtzuerhalten, verarbeiten wir ihre Kontaktdaten und Interessengebiete. Dies geschieht unter anderem über Kampagnen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Informationen wie die IP-Adresse, die Social-ID und/oder das Surfverhalten, um relevante Anzeigen an den richtigen Stellen zu zeigen.

Besondere Daten

Wir verarbeiten drei Arten von besonderen personenbezogenen Daten: Geschlecht, Geburtsdatum und die Bürgerdienstnummer (BSN).

• Das Geschlecht wird verarbeitet, um Sie mit „Herr“ oder „Frau“ anzusprechen.
• Das Geburtsdatum wird für die ordnungsgemäße Registrierung des Kfz-Kennzeichens bei der RDW (niederländische Fahrzeugbehörde) verwendet.
• Die BSN ist erforderlich für die Identifikation bei der Vermietung und ebenfalls für die Registrierung des Kfz-Kennzeichens bei der RDW.

Rechte der betroffenen Personen

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) gewährt jeder betroffenen Person bestimmte Rechte. Wir tun unser Bestes, um diesen nachzukommen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben oder Fragen/Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@uwpaardenwagen.nl oder telefonisch unter +31620189520.

• Information und Zugriff: Sie können Zugriff auf die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten. Außerdem erklären wir Ihnen gerne, wie und warum wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten.
• Berichtigung: Sie können Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, wenn Sie der Meinung sind, dass wir unrichtige Daten über Sie haben.
• Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir sie noch für andere Zwecke verarbeiten müssen, zum Beispiel für administrative Zwecke oder inaktive E-Mail-Listen.
• Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken lassen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir die Daten unrechtmäßig oder fehlerhaft verarbeiten.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Wenn es um Marketingzwecke geht, stellen wir die Verarbeitung so schnell wie möglich ein.
• Datenübertragbarkeit: Sie können nach der DSGVO verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei übertragen werden. Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
• Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungen jederzeit widerrufen. Zum Beispiel können Sie sich von Newslettern abmelden.
• Beschwerde einreichen: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht in Übereinstimmung mit der DSGVO handeln, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir müssen Kundendaten mehrere Jahre aufbewahren, damit Kunden nach langer Zeit noch Garantie auf die gelieferten Produkte in Anspruch nehmen können. Zum Beispiel können wir nachsehen, welche Teile damals eingebaut wurden. Schließlich haben einige Produkte lange Garantiezeiten von mehreren Jahren, und wir sind an die Aufbewahrungspflichten der Steuerbehörden und der RDW gebunden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, verarbeiten wir einige personenbezogene Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, einige zur Erfüllung eines Vertrags, einige mit Ihrer Einwilligung und die meisten zum berechtigten Interesse, unsere Geschäftstätigkeiten und Ziele zu verfolgen.

Dritt-Empfänger

Um unsere Geschäftstätigkeit und die damit verbundenen Tätigkeiten auszuführen, beauftragen wir Dienstleister. Dabei kann es sich um Dritte oder Subunternehmer handeln. Dies können beispielsweise unser Serverhost, Anbieter unserer CRM-, Leasing-, Angebots- und Fakturierungssysteme, Lieferanten unserer Produkte für digitale Garantieformulare, Buchhalter, Webentwickler und die RDW sein. Aber auch Parteien wie Marketingagenturen, Google (Analytics), soziale Medien, Druckereien und Postdienstleister. Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn diese Daten für die Ausführung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich sind. Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, stellen wir unter anderem durch eine Vereinbarung sicher, dass die Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden.

Wir geben personenbezogene Daten nur an Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch von und den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Nur notwendige Personen haben Zugriff auf die Daten, die durch verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Sicherheitssoftware (Virenscanner und Firewall), Passwörter für elektronische Systeme, SSL (sichere Internetverbindung) und Backups geschützt sind. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft.

Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies (funktionale und analytische) auf der Uwpaardenwagen.nl-Website, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, Online-Marketingkampagnen effizient auszuführen und für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites verwendet werden können, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Cookies, die von der Uwpaardenwagen.nl-Website gesetzt werden und ihre Funktionalität. Auf der jeweiligen Website informieren wir Sie über die Platzierung dieser Cookies.

Arten von Cookies

Diese Cookies sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese anonymen Cookies sorgen unter anderem dafür, dass:

• Ihre Präferenzen gespeichert werden, z.B. Sprache und Informationen in Formularen.
• Browsereinstellungen gespeichert werden, damit die Website optimal auf Ihrem Bildschirm erscheint.

Analytische Cookies

Mit Hilfe von Dritten erfassen wir über analytische Cookies Statistiken über die Nutzung unserer Website. Durch das Messen der Website-Nutzung können wir die Website kontinuierlich verbessern, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten. Wir verarbeiten anonyme Statistiken über die Besuche. Dies geschieht mit dem Webanalysetool Google Analytics, das von Uwpaardenwagen.nl gemäß den Vorgaben der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) eingerichtet wurde. Dadurch wird die Auswirkung auf die Privatsphäre unserer Besucher minimiert. Über Cookies werden die folgenden Daten gespeichert:

• IP-Adresse
• Technische Details wie Browsertyp
• Die Seite, von der Sie auf die Uwpaardenwagen.nl-Website gelangt sind
• Wann und wie lange Sie die Uwpaardenwagen.nl-Website besuchen oder nutzen
• Ob Sie die Funktionen der Uwpaardenwagen.nl-Website nutzen
• Die Seiten, die Sie auf der Uwpaardenwagen.nl-Website besuchen

Social-Media-Cookies

Social-Media-Cookies ermöglichen Funktionen von Social-Media-Websites. Denken Sie an ein YouTube-Video auf der Website, eine Google-Maps-Funktion auf der Kontaktseite oder einen Social-Media-Button. Social-Media-Cookies werden von den Social-Media-Websites selbst gesetzt, wenn Sie auf einen Social-Media-Button auf der Website klicken. Für die von Social-Media-Plattformen gesetzten Cookies und die von ihnen gesammelten Daten verweisen wir auf die von diesen Plattformen bereitgestellten Datenschutzerklärungen auf deren Websites.

Werbe-Cookies

Wir setzen derzeit keine Werbe-Cookies von uns oder Dritten auf unserer Website und erlauben auch keine Drittanbieter, Werbe-Cookies auf unserer Website zu platzieren. Sollten diese angewendet werden, verfolgen diese Cookies, wie viele und welche Anzeigen Sie auf oder über die Uwpaardenwagen.nl-Websites gesehen haben. Mit diesen Cookies könnten wir auch Retargeting- oder Remarketing-Technologien verwenden, um Ihnen interessante und personalisierte Angebote zu unterbreiten.